고객님 먼저 실망을 안겨드리게 되서 정말 죄송합니다.
어제 전화통화를 한번 하신걸로 전달 받았습니다
초코모찌 해동이 안된다는 글을 보면 저희도 속상한데 고객님께서는
비용을 지불하고 구매를 하신 입장이라 더 속상하시죠 정말 죄송합니다
지금 현재로는 생산후 급속냉동고에 얼려지는 시간까지의 시간이 짧아야되는데
상온 노출이 평소보다 조금 더 된 떡은 해동이 잘 안될수 있습니다
저희가 이런 부분에 있어서는 최대한 두번 실수 없게 노력하겠습니다 !
다른 근본적인 문제가 있는지 한번 더 검토하고 해동부분에 있서 불편함을 겪으시지 않게
개선 하겠습니다
피드백 주셔서 정말 감사합니다
좋은 하루 되세요
어제 전화통화를 한번 하신걸로 전달 받았습니다
초코모찌 해동이 안된다는 글을 보면 저희도 속상한데 고객님께서는
비용을 지불하고 구매를 하신 입장이라 더 속상하시죠 정말 죄송합니다
지금 현재로는 생산후 급속냉동고에 얼려지는 시간까지의 시간이 짧아야되는데
상온 노출이 평소보다 조금 더 된 떡은 해동이 잘 안될수 있습니다
저희가 이런 부분에 있어서는 최대한 두번 실수 없게 노력하겠습니다 !
다른 근본적인 문제가 있는지 한번 더 검토하고 해동부분에 있서 불편함을 겪으시지 않게
개선 하겠습니다
피드백 주셔서 정말 감사합니다
좋은 하루 되세요